“陈女士，今天教学内容是戚风蛋糕，下午6点半准时开始，记得按时参加哦！”

  在重庆市巴南区龙洲湾街道党工委的指导下，龙海社区党委携手重庆春语社工服务中心开办的“渝小店”第一期公益夜校课程正如火如荼开展着。

  龙海社区地处龙洲湾商业街，毗邻巴南万达广场，辖区面积1.48平方公里，非流动人口3万余人，沿街商户及小微企业等“渝小店”400余家，包括餐饮小吃、美容美发、药房诊所、艺术培训、健身理疗、便利超市等，业态丰富，区域优势明显。

  这些“渝小店”在龙海生根发芽，是龙海社区的宝贵资源，更是社区不容忽视的服务群体。

  自2024年5月起，龙海社区党委联合“治立方”社工项目人员开展了辖区商户走访摸排，发现商户对社区治理有着热情和期盼，尤其是对辖区营商环境的改善期待很高。“我们大家都希望慢慢的变多的居民认识我们、相信我们、选择我们”，经营户朱女士这样说道，“为此我们从始至终在做很多尝试，如周年回馈、社区志愿服务、老客户维护等等。”客户数量是所有商户的一致需求，与此同时，商家们也希望商户邻里和睦相处、同行之间健康竞争。

  为带动商户一同打造和谐、友好、诚信的营商环境，社区党委在坚持党建统领基础上，引入“社群建设”理念，带动商户开展了一揽子服务计划，帮助商户与居民之间从买卖关系转变为朋友关系，实现“共赢”局面。

  立足辖区商户较多的特点，社区党委参照银行运行模式，推出“道德积分银行”。“道德积分银行”实行积分管理制，将社区居民在“修身”“润家”“睦邻”“怡城”等系列活动中的表现转化为积分，居民可根据参与项目对应积分，到辖区爱心商户兑换服务，引导社区居民广泛参与基层自治。截至目前，龙海社区已有70余家商户加入到“道德积分银行”兑换点中，为社区1200余名道德积分银行储户志愿者提供积分兑换服务，每月为龙海社区“道德积分银行”客户提供总价值三万余元的服务和商品，构建商户与社区志愿者的爱心纽带。

  与此同时，社区党委还定期举办爱心赶场天、老年人集体生日会、老年科普大学、暑期公益课堂等社区品牌活动，带动商户参与到社区各项志愿服务中，为当地和谐社区建设起到极大的助推作用。

  商户是社区服务的一大主体，居民更是。社区网格员经常会接到居民的建议：“周末或晚上能不能也开展活动啊，这样上班族也能参加，就更好了。”“你们亲子活动在周六，但是那是小孩的，我空闲时间也想学学新东西呢。”如何更好地发挥党组织作用，为更多商户、居民提供服务；如何更好地帮助爱心商户建立更丰富的社群关系，社区党委在这样一些方面作了更多的思考。

  “我们可通过商户自己的场所来开展志愿服务，比如我们渝台职业培训学校，有师资、有设备、有教室，可以在周五晚上为社区上班族提供蛋糕、茶艺、摄影技术等培训。”“我们银行也能够给大家提供金融知识的宣讲。”

  在掌柜们的提议下，以辖区商户和居民的需求为出发点，今年9月，“渝小店”公益夜校服务计划真正开始启动。考虑授课内容、授课地点、授课时间、名额要求等内容，制定了金融、糕点、茶艺、互联网、口腔护理、果蔬保鲜、儿童体育等10门培训班课程，采取线个小区楼栋微信群进行信息推送，征集学员200余名。

  开班仪式上，学员们与授课单位的老师互相认识，面对面建立班级群，由授课单位担任群主兼班主任，制定班级群管理规则，搭建商户与学员之间的长期联系渠道，推动公益夜校持续运营。目前已经有序开展20节次课程，服务上班族及儿童400余人次。

  以“渝小店”公益夜校为代表的系列志愿服务活动，一方面带动了辖区“渝小店”自治共同体发展，在社区治理中发挥了慢慢的变多的主动性，释放了商圈业态新动能；另一方面，推动了辖区居民群众服务多元化、多场景效果实现，丰富了社区服务内容，提升了居民的获得感、幸福感、安全感。